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El gestor de incidencias en principio será genérico, enfocado para una pequeña o mediana empresa en la que se gestionará tanto el software, hardware, como cualquier otra incidencia que se pueda producir. Tendrá una gestión de prioridad, integración con cuentas de correo, seguimiento de las incidencias, etc. At the beginning, Incident Manager will be generic, focused for small or medium enterprises in which they will manager both software and hardware and any other incident that may take place. The application will have a priority manager, integration with emails account, monitoring of the incidents,..

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